Titre professionnel negociateur technico-commercial

Pro Academy

Non finançable CPF

Tout public

En ligne

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

366 jours

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

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Objectifs

L'objectif du négociateur technico-commercial est d'optimiser les opportunités de vente dans une zone géographique spécifique tout en respectant la stratégie commerciale de l'entreprise. Il élabore une stratégie de vente intégrant plusieurs canaux, met en place un plan d'action commercial, et évalue ses performances. Il mène des prospections, à la fois sur le terrain et à distance, pour élargir son portefeuille clients, atteindre les objectifs de vente, et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. De plus, il est chargé de concevoir et de négocier des solutions techniques liées aux produits ou aux services de manière à répondre aux besoins des clients.

Objectif visé :
Obtention du titre professionnel "Négociateur technico-commercial" RNCP34079 avec un niveau 5 (BAC+2 : DEUG, BT, DUT...)

Programme

Bloc de compétences 1: élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini

Module 1: Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché
- Introduction à la veille commerciale
- Collecte et analyse des données du marché
- Utilisation d'outils de veille et de recherche
- Interprétation des tendances du marché

Module 2: Organiser un plan d'actions commerciales
- Planification stratégique
- Définition des objectifs commerciaux
- Élaboration d'un plan d'actions
- Gestion du budget commercial

Module 3: Mettre en oeuvre des actions de fidélisation
- Comprendre la fidélisation client
- Stratégies de fidélisation
- Création de programmes de fidélisation
- Suivi et évaluation de la fidélisation

Module 4: Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte
- Évaluation des résultats commerciaux
- Analyse des performances
- Reporting et communication des résultats
- Ajustements de la stratégie

Bloc de Compétences 2: Prospecter et négocier une proposition commerciale

Module 1: Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
- Techniques de prospection en ligne
- Prospection sur le terrain
- Gestion des contacts et des leads
- Suivi des opportunités

Module 2: Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
- Analyse des besoins clients
- Proposition de solutions personnalisées
- Présentation des avantages techniques et commerciaux
- Réalisation de devis

Module 3: Négocier une solution technique et commerciale
- Techniques de négociation
- Gestion des objections
- Conclusion de contrats
- Suivi post-négociation

Compétences transversales de l'emploi:

Maîtriser les outils et usages numériques
- Utilisation des logiciels de gestion
- Maîtrise des plateformes numériques de communication
- Sécurité informatique
- Utilisation des réseaux sociaux professionnels

Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
- Communication efficace avec les clients
- Gestion des situations difficiles
- Culture du service client
- Résolution de problèmes

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