Titre professionnel Employe-e administratif-ve et d-accueil

AFEC AQUITAINE

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une entreprise
Assurer l'accueil d'une structure

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier d'Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil.
Valider le Titre Professionnel de niveau 3 (équivalent à un BEP ou à un CAP).
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

Emplois visés :
Agent administratif, Agent d'accueil, Assistante...

Programme

CCP1 : REALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D'UNE STRUCTURE
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents

CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

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