Employé Administratif et d'Accueil

Nextformation

Finançable CPF

Salarié en poste / Entreprise

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Prise en charge CPF

Durée

6 mois

Niveau visé

Niveau BAC / BEP

Pré-requis

La formation d’employé administratif et d’accueil requiert une maîtrise des bases en lecture, écriture et calcul, ainsi qu’un bon niveau d’expression orale et un réel sens du contact.

Certifications

Datadock Qualiopi FFP

Le plus de la formation

Obtenez un diplôme reconnu par l'Etat (rncp) en 6 mois

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

La formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour : Rédiger et mettre en forme des documents professionnels en utilisant un logiciel de traitement de texte. Saisir et actualiser des données à l’aide d’un tableur, tout en maîtrisant les fonctions essentielles. Exploiter des outils collaboratifs afin de communiquer efficacement et de gérer les informations au sein d’une équipe. Gérer les courriers électroniques et postaux, en triant et traitant les messages de manière organisée. Classer et archiver les documents et informations selon les procédures en vigueur, pour garantir un accès rapide et sécurisé. Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs, tout en offrant un service de qualité. Répondre aux appels téléphoniques et gérer les communications de manière professionnelle. Fournir des réponses adaptées aux demandes d’information, aussi bien en interne qu’en externe.

Programme

Bloc 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Ce module vous forme aux compétences essentielles pour assurer les tâches administratives quotidiennes dans un environnement professionnel. Les points abordés incluent : Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel et Outlook. Rédaction et mise en forme des écrits professionnels. Utilisation efficace d'internet pour la recherche et la veille en ligne. Appropriation des outils collaboratifs pour la communication et le partage d'informations. Classement et archivage des documents selon les procédures en vigueur. Gestion du traitement du courrier entrant et sortant. Respect des règles liées au traitement des données et au secret professionnel. Développement des compétences en expression écrite pour une communication professionnelle. Bloc 2 : Assurer l’accueil d’une structure Ce bloc se concentre sur les compétences relationnelles et organisationnelles nécessaires pour garantir un accueil efficace et professionnel. Vous apprendrez à?: Adopter une posture professionnelle adaptée à votre rôle. Développer vos compétences en communication orale et en écoute active. Appliquer les techniques d'accueil adaptées aux clients et collaborateurs. Prendre des notes et restituer des informations de manière précise. Gérer les appels téléphoniques avec professionnalisme. Organiser et suivre les agendas de manière efficace. Compétences transversales En complément des blocs précédents, la formation inclut des modules pour renforcer vos compétences globales et votre employabilité : Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de recherche d’emploi. Compréhension des principes de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Optimisation de la gestion du temps et des priorités dans vos missions. Techniques de gestion du stress pour maintenir votre efficacité. Perfectionnement en orthographe et grammaire grâce au programme Projet Voltaire.

Formation diplômante

inscrite au RNCP

92 % de réussite

aux examens

Plus de 94 %

des élèves satisfaits

Financement

Des solutions de financement pour vous aider

Financement CPF

Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à toute personne active en France de financer des formations pour développer ses compétences professionnelles tout au long de sa carrière.

Accessibilité et autonomie dans la formation

Évolution professionnelle et employabilité

Prise en charge financière

Centre

À propos du centre Nextformation

Prenez le pouvoir sur votre carrière !

A travers 3 espaces de formation situés à Paris et à Vincennes, Nextformation accompagne chaque année plus de 1900 adultes dans leur projet d'évolution ou de transition professionnelle. Notre catalogue est composé de formations diplômantes et certifiantes reconnues par le Ministère du Travail et de l’Emploi et inscrites au RNCP :

Secrétariat & assistanat
Pédagogie & insertion professionnelle
Marketing, communication & design
Informatique, développement & réseaux
Comptabilité & gestion
Ressources humaines & management
Commerce, négociation & ventes

Chiffres clés en 2023 :

92% de réussite aux examens
93% des stagiaires sont satisfaits de leur formation
92% des apprenants nous recommandent
71% de taux d'employabilité à l'issu de la formation

Nextformation est adhérent FFP, certifié OPQF, QUALIOPI et référencé Datadock.

Notre objectif ? Garantir votre employabilité et votre compétitivité.

Quel que soit votre âge, votre expérience professionnelle ou votre niveau de qualification actuel, vous avez envie, comme plus d’un quart des Français en activité, de vous (re)former à un métier et d’acquérir de nouvelles compétences ? Vous avez raison ! Notre équipe pédagogique vous accompagnera dans votre formation pour que vous puissiez évoluer au sein d’une entreprise ou tout simplement vous lancer dans un nouveau projet.

Nos espaces disposent d’équipements et d’outils pédagogiques sur-mesure, dédiés à votre apprentissage, que nos formateurs utilisent et articulent en fonction de vos besoins. Pour chaque apprenant, Nextformation met à disposition un ordinateur afin de faciliter la transmission des savoirs, l'accès aux outils digitaux et l'entrainement sur des logiciels adaptés au métier visé.