Titre professionnel employe commercial

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 59 - Lille
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme
Objectifs
L'acquisition des notions et des compétences capables de contribuer au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Les compétences acquises doivent permettre au titulaire du titre d'assurer l'approvisionnement, la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et de répondre aux sollicitations des clients, de les orienter et de les conseiller.

 
Programme
BLOC 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks       

  • Traiter les commandes de produits de clients         

BLOC 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal


  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Préparation du dossier professionnel et validation de la certification

 

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