Titre Professionnel Employe administratif et d-accueil

AFEC LA ROCHELLE

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier d' Employé administratif et d'accueil et valider le Titre Professionnel de niveau 3. Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP):
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (CCP1)
Assurer l'accueil d'une structure (CCP2)

Programme

Module 1 :

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
Trier et traiter les e-mails et le courrier.
Classer et archiver les informations et les documents.

Module 2:
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations

Accompagnement et préparation à la certification

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