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OSENGO by AFORMAC Clermont-Ferrand

Titre professionnel conseiller de vente

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Objectifs

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente. ?

- Vendre et conseiller le client en magasin. 

Programme

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal ?

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale?

  • Participer à la gestion des flux marchands?

  • Contribuer au merchandising?

  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte?

 ?
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal?

?

  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image ?

  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente?

  • Assurer le suivi de ses ventes?

  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.?

?
Compétences transversales de l'emploi : ?


  • Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer). ?

  • Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service. ?

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