Titre professionnel conseiller commercial Conseiller commercial

AFPA DR Entreprise Pays de la Loire

Non finançable CPF

Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

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Niveau BAC / BEP / CAP

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Objectifs

Compétences attestées :1. Prospecter un secteur de vente

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
Mettre en œuvre la démarche de prospection
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser en consolidant l'expérience client

Prospecter un secteur de vente
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Programme

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Prospecter un secteur de vente : veille professionnelle et commerciale - plan d'actions commerciales et organisation de l'activité - démarches de prospection - analyse des performances commerciales et comptes-rendus (6 semaines). Période en entreprise (4 semaines).
Module 2. - Accompagner le client et lui proposer des produits et des services : représentation de l'entreprise et valorisation de son image - conseil client et conduite d'un entretien de vente - suivi des ventes - fidélisation client (7 semaines).
Période en entreprise (4 semaines).
Période de certification (1 semaine).

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