Titre professionnel conseiller commercial
RADIATA
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Niveau BAC / BEP / CAP
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Objectifs
- Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l'expérience client
Programme
Module 1 : La Veille Professionnelle et commerciale
Module 2 : Planification et Organisation de l'activité commerciale
Module 3 : La démarche de prospection
Module 4 : Reporting et analyse des performances
Module 5 : Incarnation & Valorisation de l'Entreprise
Module 6 : La Posture de conseil et l'entretien de vente
Module 7 : Suivi des ventes et satisfaction client
Module 8 : Expérience client & fidélisation
Module 9 : L'art de la communication
Module 10 : La posture de service
Module 11 : La maîtrise de son métier
Module 12 : Outils et supports numériques
Module 13 : Préparer son examen
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