Titre professionnel charge d-accueil touristique et de loisirs
MFR de Vernines
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
En présentiel
Nous contacter
Nous contacter
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Découvrir et s'approprier des savoirs d'actions : savoir-faire et savoir-être de base du métier de Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs :
Présenter sa formation - Communiquer et exprimer les réalités du métier en termes d'exercice et d'emploi - Etre capable de se situer dans une équipe
Développer des compétences en termes de capacité d'écoute, d'émergence de besoins, de création de liens :
Exprimer son projet professionnel - Se situer en tant que professionnel, établir une relation interpersonnelle à finalité professionnelle.
Assimiler des repères en termes de connaissance des publics et des interlocuteurs identifiés dans différents champs d'intervention :
Connaître les techniques d'accueil - Acquérir des connaissances dans les domaines généraux et professionnels - Faire évoluer les pratiques et les compétences pour une mise en application de techniques professionnelles adaptées au contexte - Etre capable de s'exprimer à l'écrit et à l'oral Savoir rendre compte aux personnes compétentes.
Présenter sa formation - Communiquer et exprimer les réalités du métier en termes d'exercice et d'emploi - Etre capable de se situer dans une équipe
Développer des compétences en termes de capacité d'écoute, d'émergence de besoins, de création de liens :
Exprimer son projet professionnel - Se situer en tant que professionnel, établir une relation interpersonnelle à finalité professionnelle.
Assimiler des repères en termes de connaissance des publics et des interlocuteurs identifiés dans différents champs d'intervention :
Connaître les techniques d'accueil - Acquérir des connaissances dans les domaines généraux et professionnels - Faire évoluer les pratiques et les compétences pour une mise en application de techniques professionnelles adaptées au contexte - Etre capable de s'exprimer à l'écrit et à l'oral Savoir rendre compte aux personnes compétentes.
Programme
CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique :
CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :
CCP3 : Contribuer à la mise en place d'événements festifs et culturels :
- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
- Assurer un service de location à une prestation de loisirs
CCP3 : Contribuer à la mise en place d'événements festifs et culturels :
- - Participer à la promotion d'événements festifs et culturels
- Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels
- Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
Avis du centre
Avis du centre
À DISTANCE
Tout public
Non finançable CPF
5390 €
Avis du centre
Les formations les plus recherchées
Formation Toulouse
Formation Paris
Formation Nantes
Formation Saint-Étienne
Formation Lille
Formation Bordeaux
Formation Strasbourg
Formation Rennes
Formation Montpellier
Formation Angers
Formation Tourisme CPF
Formation Tourisme en ligne
Formation Agent de voyage CPF
Formation Agent de voyage en ligne
Formation Guide touristique
Formation Agent d escale
Formation Hotesse de l air
Formation Guide conferencier
Formation Agent de voyage Nantes
Formation Agent de voyage Toulouse
Formation Guide touristique Nantes
Formation Agent d escale Lunel
Formation Agent d escale Tremblay-en-France
Formation Agent de voyage Bordeaux
Formation Guide touristique Toulouse
Formation Agent de voyage Angers
Formation Agent de voyage Perpignan
Formation Agent de voyage Caen