-Acquérir des compétences pour repérer les défaillances émotionnelles de nos interlocuteurs à partir de réactions faciales précoces L'objectif final est de développer une chaine logique de réactions pour une attitude bien adaptée à l'autre. Mises en situation

-Aborder les stratégies de questionnement émotionnels efficaces afin de restaurer la qualité de dialogue, s'il y a lieu tout en obtenant davantage d'informations relationnelles. Mises en situation

-Aborder la question des gestes dans l'espace qui témoignent de nos affects. Les identifier permet de développer des compétences de questionnement supplémentaires, de poser des questions plus pertinentes parce que les mains sont le témoin dans l'espace de la hiérarchisation de nos affects. Mises en situation

-Aborder les questions liées à l'observation des routines cognitives propres à chacun et développer des compétences observationnelles en comprenant comment émuler des pensées en interaction. Mesurer la capacité à suivre la pensée de l'autre et à s'adapter à communiquer en silo ou en réseau.

-Utiliser la compréhension du langage corporel pour voir comment les complémentarités dans l'interaction s'installent entre les interlocuteurs et sont très vite repérables. Développer des compétences pour voir comment désarmer très vite les répulsions et renforcer les complémentarités. Mises en situation

-Approfondir l'idée que la pensée nait de l'activité du corps, si bien que les traces verbales des non-dits véridiques et mensongers sont lisibles, grâce à l'observation de la production corporelle. Mises en situation