Socle de connaissances et de competences professionnelles -CleA - Domaine 4 Travailler dans le cadre de regles definies d-un travail en equipe

Communiquer :
- Se repérer dans l'entreprise : lecture et compréhension d'un organigramme formel et fonctionnel ; compréhension des relations hiérarchiques ; comprendre une fiche de poste ; distinguer les personnes ressources.
- S'exprimer de façon adaptée à son interlocuteur dans les situations professionnelles : distinction vie courante/vie professionnelle ; les niveaux de langage et l'adaptation à son interlocuteur ; utiliser le lexique adapté.
- Respect des règles élémentaires de la communication pour faciliter le travail d'équipe
Savoir s'adapter en équipe, distinguer les différentes sortes de situations de communication, y appliquer les normes sociales ; écouter et comprendre la consigne ; rendre compte d'une situation en s'exprimant clairement à l'oral (qui, quand, quoi, où ?) ; activité de mémorisation ; lexique professionnel.

Contribuer dans un groupe :
- Adapter son attitude au travail en équipe : distinguer les différentes sortes de situations de communication, appliquer des normes sociales (saluer ses collègues, adopter un mode de communication cordiale) ; écouter et respecter les avis ou opinions des autres.
- Intervenir dans l'intérêt de l'équipe : développer une idée, un point de vue et argumenter ; prendre la parole, la garder et la rendre ; être force de proposition.
- Identifier sa mission au sein d'un groupe : identifier les rôles et missions de chacun ; comprendre la tâche/la consigne ; s'engager dans une tâche à accomplir ; mener un travail à son terme.
- Analyser les productions.

Respecter les règles de vie collective :
- Respecter les codes et usages de l'entreprise : repérer et comprendre des règles explicites (règlement intérieur, sécurité) ; découvrir l'organisation et la structure (organigramme) ; identifier des règles et codes implicites d'une situation ; respecter et appliquer des règles et code en vigueur (ponctualité, règlement intérieur, emploi du temps).
- Connaissance et respect des règles de civilité.
- Les normes liées au langage verbal : formules de politesse, choix du lexique, adaptation du niveau de langue, intonation, respect du temps de parole, écoute de son interlocuteur (trice).
- Les normes liées au langage non verbal : posture, gestes, respiration, expressions du visage.
- Distinction de la sphère publique et privée : tenue vestimentaire, règles de courtoisie, ; le respect des différences dans ses mots et dans ses actes.