Management : Leadership et efficacité d'équipe

 Avant la formation 

Un questionnaire préalable d’entrée en formation est envoyé par mail à chaque participant afin de recueillir précisément ses attentes, ses acquis et ainsi adapter le contenu de la formation. 
Le livret d’accueil comprenant toutes les informations relatives à la formation est également transmis par mail.

Le déroulé de la formation :

Introduction : tour de table et enjeux : La management pour qui, pour quoi ?

Demi-journée 1 : La communcation intra équipe

Module 1 - Le manager dans son contexte

• Quizz de départ et échanges 
• Les interactions du manager avec son organisation
• L'importance de l'équipe pour le manager
• Les interférences

Module 2 - Les clés de la communication

• Test = "Quel communicant êtes-vous ?"
• Informer n'est pas communiquer !
• La communciation : les mécaniques cognitives en jeu
• Cas pratique : "injustice dans l'équipe"
• Les 8 angles de la communication

Demi-journée 2 : la gestion des émotions

Module 3 - Le quizz de l'émotion : Quel est votre style émotionnel ?

• Compréhension des styles émotionnels
• Débrief

Module 4 – Les émotions

• Se répérer dans la cartographie des émotions
• La gestion des émotions, de la technique à la tactique
• Cas pratique : "La réunion impossible"

Demi-journée 3 : La gestion du temps et des priorités

Module 5 - Comprendre le temps

• La notion de contrainte du temps
• L'influence du temps sur les conflits
• Gestion du temps : la grande confusion

Module 6 - La gestion des priorités

• Identifier les "voleurs de temps"
• Identifier les priorités : la matrice d'Eisenhower
• L'organisation par blocs
• Les astuces d'organisation

Demi-journée 4 : Fixer des objectifs et suivre des plans d'actions

Module 7 - Fixer des objectifs

• Quizz : Quel est votre profil de manager SMART ?
• Les objectifs : le pourquoi du comment
• Les objectifs SMART

Module 8 - Elaborer et suivre iun plan d'actions

• Quizz : Etes vous un ou une maestro du plan d'actions ?
• Les 8 étapes du plan d'actions
• Les outils de suivi du plan d'actions

Demi-journée 5 : Animer des réunions d'équipe & developper l'assertivité

Module 9 - L'animation d'équipe

• Les outils d'animation d'équipe
• Le cercle vertueux de l'animation d'équipe
• Les petits secrets des grands

Module 10 - Développer l'assertivité

• Les techniques comportementales d'assertivité
• La posture assertive par le langage
• La maîtrise du non verbal

Demi-journée 6 : Apaiser les conflits

• Reconnaître le conflit latent et le conflit avéré
• Comprendre les mécaniques d'escalade
• La méthode raisonnée d'Harvard appliquée à la gestion de conflits

Cas pratique = "Violence des échanges en back office"


A l'issue de la formation :

• Le participant reçoit le certificat de réalisation de la formation par mail.
• Les outils et ressources sont mises à disposition et téléchargeables.