1/ Définir les besoins en compétences
- Définir le poste, son évolution et le profil du candidat recherché
- Identifier les compétences du poste.
- Hiérarchiser les compétences clés à rechercher au cours de l'entretien.
- Se doter d'un questionnaire pour faciliter l'identification des compétences clés.

2/ Mettre en place une structure d'entretien
- Présenter le poste et l'entreprise.
- Enquêter de manière approfondie.
- Rechercher les motivations du candidat tout au long de l'entretien.
- Demander l'avis du candidat et fournir des informations complémentaires au candidat.
- Conclure l'entretien : une étape importante.
- Savoir prendre des notes et faire la synthèse.

3/ Connaître les techniques d'entretien
- Connaître les différentes attitudes d'écoute et savoir les utiliser.
- Identifier ses propres attitudes d'écoute et se doter de points de progrès.
- Identifier les méthodes de questionnement.
- Formuler les bonnes questions pour valider les compétences par des faits concrets.
- Utiliser un questionnement spécifique pour les aptitudes les plus souvent recherchées.
- S'entraîner à la reformulation et au feedback.

4/ Mieux se connaître en tant que recruteur pour mieux recruter
- Connaître l'influence des préjugés.
- Connaître son mode de fonctionnement.
- Prendre conscience de sa propre façon de recruter.