Responsable du developpement commercial - 1 an -en apprentissage

E2SE Business School

Non finançable CPF
Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
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Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 5
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En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 14 - Caen
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime
Objectifs
  • Réaliser le diagnostic stratégique de l'entreprise
  • Définir les objectifs commerciaux
  • Élaborer le plan d'actions commerciales
  • Mettre en œuvre le plan d'actions commerciales
  • Évaluer la performance commerciale de l'entreprise
  • Contrôler le plan d'actions commerciales
  • Définir la stratégie commerciale de l'entreprise
  • Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
  • Établir une politique de prix
  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
  • Construire une proposition commerciale sur mesure
  • Développer la stratégie de prospection omnicanale
  • Construire une stratégie de négociation commerciale
  • Développer le portefeuille clients
  • Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
  • Développer une stratégie de relation client
  • Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
  • Déterminer le profil de l'équipe commerciale
  • Composer l'équipe commerciale
  • Piloter le processus commercial
  • Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale
  • Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
  • Coordonner les opérations commerciales de son équipe
  • Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
  • Contrôler l'activité de l'équipe commerciale
Programme
BLOC 1 : PILOTER LE DÉVELOPPEMENT OPÉRATIONNEL DU PLAN D'ACTIONS COMMERCIALES
  • Étude de marché et démarche marketing
  • Étude de marché et veille
  • Diagnostic stratégique
  • Design thinking
  • Axes de développement et objectifs commerciaux
  • Démarche RSE et plan d'action commerciale
  • La gestion de projet
  • Construction d'un PAC (plan d'actions commerciales)

BLOC 2 : DÉVELOPPER LA STRATÉGIE DE CROISSANCE DE L'ENTREPRISE

  • Vision stratégique et prismes stratégiques
  • Le marketing client
  • Le marketing one to one
  • Les stratégies de prix en marketing et politiques tarifaires
  • La démarche de pricing en marketing
  • Calculs commerciaux et politique tarifaire
  • La fixation des prix selon les coûts
  • Marketing des services
  • Image de marque et positionnement marketing
  • Marketing digital et commercialisation
  • Segmentation marketing et gestion portefeuille client
  • Stratégie de conquête : recommandation marketing active et passive
  • Stratégie de conquête : CRM et prospection
  • Stratégie de conquête : social selling et prospection
  • Stratégie de fidélisation : les indicateurs marketing de l'expérience client

BLOC 3 : MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE

  • Organiser l'équipe commerciale
  • Les outils du recrutement
  • Le recrutement digital dans un contexte marque employeur
  • L'intégration
  • Les outils numériques de gestion commerciale (CRM, PGI, plateformes collaboratives
  • Les leviers de la motivation commerciale
  • La fixation d'objectifs et l'évaluation des performances de l'équipe
  • L'évaluation des collaborateurs
  • La formation des collaborateurs

AUTRES

  • Sur chaque bloc de compétences des modules d'accompagnements sur les dossiers et épreuves de blocs sont prévus

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