Organiser ses visites


Le premier contact


Connaissance des besoins et des envies du client


Convaincre en argumentant


Les objections


Faire la vente


Organiser son temps et ses priorités


Obtenir des entretiens importants par téléphone


Gérer ses priorités et maîtriser son temps


Connaître et appliquer les lois de la négociation commerciale : Mettre toutes les chances de son côté pour réussir sa négociation


Bien démarrer sa négociation


Fixez vos règles


Guidez votre interlocuteur vers la conclusion


Éviter les pièges des clients


Savoir gérer les situations tendues