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Bâtir un argumentaire commercial percutant

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Modalité
En ligne En présentiel
Durée
14h sur 2 jour(s)
Prix
916 €

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Certifications

Certification Qualiopi Qualiopi
Certification NF Service Formation NF Service Formation
Certification ICPF ICPF
Certification Greta Plus Greta Plus
Certification OPQF OPQF

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Objectifs

  • Présenter ses produits et services dans un contexte opérationnel et commercial donné
  • Préciser leurs avantages
  • Positionner ses produits et services vis-à-vis de la concurrence
  • Transformer une caractéristique produit en avantage client

Programme

1. Identifier les caractéristiques objectives d'un produit ou service
  • Les mots qui caractérisent l'avantage
  • L'utilisation du CAB et du CAP
2. Gérer le positionnement d'un produit ou un service sur le marché
  • Différentiation
  • Image
  • Stratégie
3. Différencier les besoins exprimés et les besoins cachés du client ou du prospect
  • Se présenter, présenter son entreprise
  • Créer un climat propice à l'entretien
4. Préparer son argumentation
  • Mettre en phase l'argumentation et les besoins découverts
  • Spécificités et construction du "pitch" commercial
5. Traiter les objections
  • Dédramatiser, identifier et traiter les objections
6. Conclure son argumentaire
  • Choisir le bon moment
  • Justifier sa conclusion
7. Convaincre en confortant
  • Prouver et sécuriser

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