Bâtir un argumentaire commercial percutant
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Certifications
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Greta Plus
ICPF
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NF Service Formation Professionnelle
Qualiopi
Pré-requis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
Objectifs
- Présenter ses produits et services dans un contexte opérationnel et commercial donné
- Préciser leurs avantages
- Positionner ses produits et services vis-à-vis de la concurrence
- Transformer une caractéristique produit en avantage client
Programme
1. Identifier les caractéristiques objectives d'un produit ou service
- Les mots qui caractérisent l'avantage
- L'utilisation du CAB et du CAP
2. Gérer le positionnement d'un produit ou un service sur le marché
- Différentiation
- Image
- Stratégie
3. Différencier les besoins exprimés et les besoins cachés du client ou du prospect
- Se présenter, présenter son entreprise
- Créer un climat propice à l'entretien
4. Préparer son argumentation
- Mettre en phase l'argumentation et les besoins découverts
- Spécificités et construction du "pitch" commercial
5. Traiter les objections
- Dédramatiser, identifier et traiter les objections
6. Conclure son argumentaire
- Choisir le bon moment
- Justifier sa conclusion
7. Convaincre en confortant
- Prouver et sécuriser
0 Annulation
Garantie au 1er inscrit
1300+ programmes
de formation pertinents
20000+ stagiaires
formés chaque année
À propos du centre Lexom
Lexom est l’un des rares organismes de formation en France à garantir 100 % de ses sessions dès le premier inscrit : aucune session n’est jamais annulée.
Cette fiabilité est l’un de nos plus grands atouts et assure aux entreprises comme aux apprenants une planification sans stress et une montée en compétences maîtrisée.
Spécialiste des compétences transversales et opérationnelles, Lexom propose un large catalogue de formations courtes et immédiatement applicables : bureautique, comptabilité, finance, immobilier, communication, management, relation client, efficacité professionnelle, gestion du stress, organisation du travail, et bien plus encore. Chaque programme est conçu par des experts pour répondre aux besoins concrets des professionnels.
Certifié Qualiopi, Lexom garantit une qualité pédagogique irréprochable : suivi rigoureux, indicateurs précis, analyse de l’impact en entreprise et amélioration continue. Nos formateurs privilégient la pratique, des mises en situation et des outils simples pour obtenir des résultats tangibles dès la fin de la formation.
Nos points forts :
- Sessions garanties dès le premier inscrit : zéro annulation.
- Un catalogue riche de formations opérationnelles et transversales.
- Des modules courts, concrets et orientés résultats.
- Une pédagogie centrée sur la pratique et l’efficacité immédiate.
- La certification Qualiopi et une démarche qualité exemplaire.
- Une équipe réactive, disponible et capable d’accompagner PME, grands comptes et indépendants.
Avec Lexom, les professionnels accèdent à un partenaire fiable, engagé et orienté performance, capable de renforcer durablement les compétences de leurs équipes.
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