?Caractériser les conflits et comprendre leurs dynamiques

•  Tension, conflit, domination, violence : distinguer les situations

•  Le processus d'escalade dans les conflits : mécanismes à l'œuvre

•  Identifier les problématiques collectives derrière des conflits interindividuels

?Construire un système de prévention et de régulation des conflits

•  Conflit et autogestion : quelles spécificités ?

•  Comment aborder le sujet dans son collectif ?

•  Justice punitive, justice restaurative : clarifier l'intention du 

collectif

?Travailler sur les sources de tension : outils socles

•  Communication écrite et orale : quel cadre se donner? 

•  Espaces d'expression et d'écoute

•  Organiser le travail pour éviter l'émergence des conflits : 

transparence, suivi des missions, redevabilités

?En cas de conflit :

•  Qui gère les conflits en autogestion? 

•  Identifier ses ressources en interne et en externe

•  Lever le tabou de la sanction