Prendre des rendez-vous qualifies et vendre par telephone

CCIT de l'Allier

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 03 - Moulins
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs

  • Prendre des rendez-vous qualifiés en nombre.

  • Argumenter en fonction des besoins de son interlocuteur.
Programme
1. Se préparer

  • Construire/ optimiser son fichier de prospection.

  • Construire son pitch commercial.

  • Construire son argumentaire.

2. Les attitudes


  • Faire tomber ses propres à priori.

  • Comment mener la discussion.

  • Le ton de voix, le phrasé.

3. Le phoning


  • L'ice-breaker.

  • Le pitch.

  • La méthode de prise de RDV (technique de l'entonnoir).

  • Le traitement des objections.

  • Le closing (obtenir validation du prospect et confirmation du RDV par mail).

4. Les bonnes pratiques


  • L'organisation de la prospection (Plage horaire, Durée, Isolement, Pause).

  • Le suivi de prospection.

  • Valoriser ses réussites.

5. Préparer son fichier client


  • Qu'est-ce qu'un bon fichier ?

  • Les comportements gagnants du vendeur par téléphone.

  • Identifier rapidement la typologie de mon client.

  • Comprendre le processus de prise de décision du client et convaincre.

  • Maîtriser le vocabulaire commercial.

6. Maîtriser chaque étape de l'entretien commercial au téléphone


  • Passer les barrages. (Accueil ; secrétaire ; etc....).

  • L'ice-breaker (créer un climat de confiance).

  • Écouter.

  • Evaluer.

  • Argumenter.

  • Convaincre.

  • Proposer.

  • Gérer les objections.

  • Conclure.

7. Générer des ventes additionnelles


  • Maîtriser dans sa totalité l'offre commerciale.

  • Connaître ses clients : historique, retour d'informations.

  • Détecter le moment opportun pour proposer.

8. Utiliser les outils adaptés


  • L'argumentaire de vente, les arguments commerciaux.

  • La fiche contact.

  • Les outils de suivi : comprendre l'importance d'un outil GRC (Gestion Relation Client).

  • Les outils de mesure et d'analyse des résultats.

9. Relancer avec efficacité


  • Organiser le rythme de relance.

  • Procéder à un rappel téléphonique clair et professionnel.

10. Débriefer une vente


  • Savoir analyser sa vente : les raisons d'un échec, les raisons d'un succès.

  • Savoir rebondir après une vente difficile.

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Formation Réussir ses négociation, son suivi et ses closings

À DISTANCE
Centre de formation Adaliance
Avis du centre
Adaliance
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Entreprise
Avis du centre
.
Adaliance
Les + choisies

Prospection téléphonique ou prise de rendez-vous téléphonique

Centre de formation nh-formation
nh-formation
Non finançable CPF
En entreprise
Entreprise
nh-formation
Les + choisies

Trouver des clients pour Entrepreneurs (CPF)

À DISTANCE
Centre de formation LiveMentor
Avis du centre
LiveMentor
Finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Avis du centre
.
LiveMentor
Les + choisies

Les formations les plus recherchées

Moulins Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Achat-vente CPF Achat-vente en Ligne
Televendeur Televendeur CPF Teleconseiller Prospection telephonique Vendeur Conseiller de vente Acheteur Assistant achat Vente Acheteur industriel Vendeur en animalerie Animateur des ventes Prospection telephonique Bar-le-Duc Teleconseiller Alfortville Televendeur Bar-le-Duc Televendeur Châlons-en-Champagne Teleconseiller Antony Prospection telephonique Châlons-en-Champagne Prospection telephonique Charleville Teleconseiller Argenteuil Televendeur Charleville Televendeur Chaumont

Quelle est votre situation ?

Vous êtes ?

Veuillez choisir un lieu

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Veuillez sélectionner un niveau de formation

Informez-vous gratuitement et sans engagement sur la formation.

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Veuillez saisir une adresse email

  • Vous voulez dire ?
  • ou plutôt ?

En cliquant sur "J'envoie ma demande", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site maformation.fr

Haut de page