Non-discrimination a l-acces au logement

CCIT de l'Allier

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne

Durée

Nous contacter

Prix

Nous contacter

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

Comprendre la réglementation en matière de discrimination :

Maîtriser et définir ce qui constitue une discrimination en matière d'accès au logement

Apprendre à sensibiliser ses clients quant aux demandes de discrimination

Acquérir des éléments de langage

Programme

TEXTES, CONTEXTE ET SANCTIONS

- Le décret de 2008 - Définition de la discrimination

- Les sanctions pénales et financières

- Les obligations au regard du décret « Ethique et Déontologie »

- Les risques pour l'agent immobilier

LES ÉLÉMENTS CONSTITUTIFS D'UNE DISCRIMINATION OU DEMANDE DE DISCRIMINATION

- Discrimination directe, discrimination indirecte.

- Point par point des éléments, les éléments constitutifs d'une discrimination ou d'une demande de discrimination en matière d'accès au logement

- Les sujets les plus fréquents, les demandes des bailleurs ou des vendeurs (origine, âge, situation personnelle …)

- Exemples et cas pratiques

TRAITER UNE DEMANDE DE DISCRIMINATION – ÉLÉMENTS DE LANGAGE

- Quels éléments de langage au cas par cas ? Comment traiter une demande de discrimination ?

- Les critères objectifs. Quels sont-ils ? Quelles procédures mettre en place ?

- Comment sensibiliser les collaborateurs

- L'importance de pouvoir justifier que je n'ai pas discriminé.