Negociation commerciale

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Lyon 3e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Acquérir les compétences nécessaires afin de mener à bien toute négociation commerciale B2B.
Programme
Quel négociateur êtes-vous

  • Détermination de votre profil de négociateur commercial 

  • Les différents types de négociateurs

  • Utiliser les principes de l'assertivité

  • Mieux se connaître pour mieux négocier

  • Travaux pratiques

Préparer sa négociation commerciale


  • Définition des objectifs à atteindre 

  • Enjeux respectifs et rapports de force

  • Préciser les points négociables et les marges de manœuvre

  • Établir une grille de négociation

  • Mise en condition (préparation, postures, tableau de contrôle)

  • Travaux pratiques

La négociation commerciale


  • Connaître le profil de son client et s'adapter en conséquence 

  • Faire face aux acheteurs : entre argumentation persuasive et assertivité

  • Savoir gérer les imprévus de la négociation

  • Conserver le leadership face à la pression

  • Travaux pratiques

Finaliser la négociation


  • Qu'est-ce qu'un closing efficace ? 

  • Rassurer et récapituler les avantages obtenus par l'acheteur

  • Formaliser l'accord obtenu

  • Penser à l'après-vente (fidélisation)

  • Gérer durablement la relation client (satisfaction, suivi, conforter votre position…)

Mise en pratique
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