MBA Business Manager -ICL

Le programme MBA s'articule autour de blocs de compétences, constitués de plusieurs modules. Chaque module d'un bloc doit être validé pour valider le bloc de compétences. Pour obtenir la certification professionnelle, il est nécessaire d'avoir validé tous les blocs de compétences, ainsi que, le cas échéant, les modalités complémentaires.


Bloc 1 : Elaborer la stratégie commerciale

• Scénario d'évolution de marché • Product Market fit • Stratégie commerciale • Pitch stratégique • Sale Stack : audit et déploiement

Bloc 2 : Pre-sales : organiser l'avant-vente

• PAC • Pipeline commercial • Inbound Marketing • Growth Hacking • Distribution internationale • Opérations export

Bloc 3 : Sales : ventes complexes et ingénierie d'affaires BtoB

• Détection et qualification d'affaires • Key Account Management • Account Based Marketing • Indicateurs de performance BtoB • Gestion et traitement des appels d'offres • Négociations complexes

Bloc 4 : Agter Sales : fidélisation BtoB

• Processus ADV • Stratégie de fidélisation et de satisfaction • Customer Sucess Management • Gestion des litiges et du bad buzz

Bloc 5 : Management commercial

• Recrutement de l'équipe commerciale • Création et organisation de services commerciaux • Techniques de motivation et rémunération • Évaluation de la performance • Management à distance • Conduite du changement • Management en mode projet

Bloc 6 : Représentation et carrières commerciales

• Communication 360 • Stratégie digitale • Webmarketing • Social media et influence • Lobbying et relations publiques • Intelligence émotionnelle et commerciale • Gestion de carrière commerciale