Connaître et appréhender les fondamentaux du Marketing
Enjeux et raisons d'une présence en ligne
- Connaître les nouveaux comportements des consommateurs et anticiper leurs besoins
- Mise en place d'une stratégie de communication, grâce au développement du multimédia

Panorama des Outils Marketing
- Définir son audience et choix stratégiques des services associés

La Relation Client (Les applications de l'omnicanalité)
- Quelles sont les techniques de ventes online et offline ?

Gestion de la Big Data
- Collecte, traitement et gestion des données personnelles
- Quels sont les indicateurs de performances internes et externes ?

Cybersécurité
- Protection son environnement et poste de travail
- Les bonnes pratiques pour une navigation en toute sécurité