Manager une equipe au quotidien

Institut François Bocquet

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Objectifs

Différencier ses pratiques du management en fonction du profil de ses collaborateurs.

Piloter l'activité et accompagner l'évolution individuelle de chacun.

Développer des relations vraiment professionnelles avec ses collaborateurs.

Acquérir les outils de l'autorité et déjouer les pièges du management d'équipe.

Programme

Adapter son style de management

Comprendre l'impact du caractère sur la performance : résistance au stress, affirmation de soi, capacité de concentration, adaptabilité sociale.

Connaître son style managérial

Arrêter de vouloir être le manager parfait

Éviter de se laisser piéger par les rôles qu'affectionnent parfois certains collaborateurs

Gérer des collaborateurs dans leur diversité

Mobiliser et fidéliser de jeunes collaborateurs en répondant à leurs attentes

Traiter les difficultés de management des seniors. Transformer les différences de génération en complémentarités.

L'encadrement d'anciens collègues : faire accepter son nouveau statut, combattre les phénomènes de compétition, recadrer avec douceur mais fermeté.

Manager les collaborateurs particuliers : les rebelles, les passifs-agressifs, les déprimés et les victimes, les dominants et les je-sais-tout.

S'organiser et faire évoluer les compétences

Clarifier la hiérarchie de ses priorités : outils de planification, rituels de pilotage (points flash, brief hebdomadaire).

La conduite de l'entretien d'évaluation : préparation, accueil, déroulement, conclusion.

La gestion prévisionnelle des compétences

Orchestrer de manière cohérente les échanges de savoir-faire, la délégation, les feedbacks et l'accompagnement des individus.

Développer des relations professionnelles efficaces

Favoriser les remontées d'information

Développer ses qualités de communicant : écoute active, explication du contexte, simplicité claire, précision sans redondance.

Improviser un (dé)briefing, conduire une réunion, s'exprimer en public… et tenir sa langue en privé.

Jouer son rôle d'interface : présenter à la hiérarchie les dysfonctionnements et besoins constatés, formuler des propositions concrètes, relayer les décisions auprès de ses collaborateurs.

Construire son autorité

Les différents styles de commandement et les outils de l'autorité : s'imposer avec doigté mais fermeté.

Les ingrédients du charisme personnel

Équilibrer ses relations hiérarchiques et trouver la bonne distance

Recadrer un collaborateur en mode dialogue constructif

Déjouer les quatre pièges qui guettent le responsable d'une équipe

Affronter les comportements d'opposition déclarée ou passive

Dominer son impulsivité personnelle

Réguler les tensions : les techniques de médiation et la co-construction de solutions concrètes.

Garder son calme et rester équitable dans les situations de crises, les emballements émotionnels, les débordements de la vie privée au travail.

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