Manager d-equipe relation client a distance - Contrat en alternance

AFPA DR Entreprise Nouvelle Aquitaine

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

Nous contacter

Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Piloter la performance d'une équipe de conseillers clientAssurer le management d'une équipe de conseillers client

Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance1. Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Participation à la mise en place de nouvelles prestationsCollecte et analyse des indicateurs de performance et communication des objectifs à l'équipe, objectifs et communication à l'équipeCompte-rendu de l'activité de l'équipe2. Assurer le management des conseillers clientParticipation au recrutement et à l'intégration de conseillers clientProfessionnalisation et accompagnement au quotidienCréation d'opportunités et des conditions de motivation de l'équipeElaboration et mise en place d'actions collectives Session d'examen

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