Manager au Quotidien

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Objectifs

Prendre conscience de l'ambivalence de sa communication
Eviter les pièges des automatismes relationnels
Maîtriser et utiliser au quotidien les critères de construction de la confiance
Adopter les bons réflexes d'une communication assertive au quotidien
Gagner en sérénité dans son quotidien face aux situations délicates

Programme

Quel communiquant je suis?
Autodiagnostic de sa communication actuelle
Axes de développement de sa communication
Projection en situations managériales
La communication
Les lois de la communication (Palo Alto)
Paraverbal / verbal / non verbal
L'impact de sa communication (que reste t'il de
mon message ?)
La construction de la relation
La notion de confiance dans la relation
L'art du questionnement
L'effet miroir (mesurer et prendre en compte les effets des énergies investies)
L'assertivité
Les freins à la relation
Se libérer des effets de la pensée binaire
Les mécanismes de défense
S'entrainer dans des situations de management au quotidien
Entre 2 portes
urgences
imprévus…
Mettre en place un plan d'action d'amélioration afin d'ancrer de nouveaux réflexesExercices d'expression, réflexion collective, jeux de rôles et d'improvisation

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