Management optimiser la conduite de tous type d-entretien - Conduite d-entretien

• Entretien d'évaluation

* Le rôle du manager

* Les objectifs de l'entretien d'évaluation.

* Différencier entretien annuel et professionnel

* Les enjeux pour le manager, l'entreprise et le collaborateur

* Les méthodes les plus populaires

* L'impact et les conséquences

• Préparation

* Comprendre les ressources mises à disposition des cadres

* Identifier les différents types d'objectifs

* Formuler les objectifs en accord avec la politique

de l'entreprise

* Techniques d'entretien

• Conduite d'entretien

* Les phases de l'entretien

* Faire le bilan annuel

* Évaluation des résultats et des compétences

* Orientation vers le futur

* Les bonnes pratiques : évaluer avec l'objectivité

* Communication efficace et non violente – savoir écouter,

féliciter, critique constructive

• Situations difficiles

* Adapter comportements en fonction des phases de l'entretien

* Savoir reconnaître les situations difficiles pendant l'évaluation

* Gérer les situations difficiles et les risques liés à l'évaluation

• Renfrocer sa résistance

* Comprendre le stress et ses effets

* Comprendre comment le stress affecte vous,

vos collaborateurs et votre travail

* Reconnaître les facteurs de stress

* Méthodes de gestion de stress