Management optimiser la conduite de tous type d-entretien - Conduite d-entretien
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Objectifs
- Comprendre les enjeux de l'entreti en annuel d'évaluation.
- Apprendre à préparer un entretien d'évaluation.
- Conduire un entretien d'évaluation.
- Apprendre à faire de l'entretien un outil de motivation.
- Reconnaître les signes d'un employé en difficulté.
- Renforcer sa résistance.
Programme
- Entretien d'évaluation
* Le rôle du manager
* Les objectifs de l'entretien d'évaluation.
* Différencier entretien annuel et professionnel
* Les enjeux pour le manager, l'entreprise et le collaborateur
* Les méthodes les plus populaires
* L'impact et les conséquences
- Préparation
* Comprendre les ressources mises à disposition des cadres
* Identifier les différents types d'objectifs
* Formuler les objectifs en accord avec la politique
de l'entreprise
* Techniques d'entretien
- Conduite d'entretien
* Les phases de l'entretien
* Faire le bilan annuel
* Évaluation des résultats et des compétences
* Orientation vers le futur
* Les bonnes pratiques : évaluer avec l'objectivité
* Communication efficace et non violente – savoir écouter,
féliciter, critique constructive
- Situations difficiles
* Adapter comportements en fonction des phases de l'entretien
* Savoir reconnaître les situations difficiles pendant l'évaluation
* Gérer les situations difficiles et les risques liés à l'évaluation
- Renfrocer sa résistance
* Comprendre le stress et ses effets
* Comprendre comment le stress affecte vous,
vos collaborateurs et votre travail
* Reconnaître les facteurs de stress
* Méthodes de gestion de stress
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