Analyser les concepts clés de la Logistique - Comprendre le rôle et l'importance de la logistique dans les opérations commerciales - Définir les principaux termes et concepts utilisés en logistique - Analyser les différentes étapes de la chaîne d'approvisionnement - Évaluer l'impact de la logistique sur la satisfaction des clients et la rentabilité de l'entreprise - Illustrer les concepts clés de la logistique à travers des cas pratiques - Présenter des études de cas de réussite en logistique dans le commerce national et international Gérer les achats et approvisionnements - Identifier les besoins en approvisionnement et sélectionner les fournisseurs - Négocier les contrats d'achat et établir des relations durables avec les fournisseurs - Gérer les commandes, les livraisons et le suivi des fournisseurs - Optimiser les coûts d'approvisionnement tout en maintenant la qualité des produits - Mettre en pratique la gestion des achats et des approvisionnements à travers des cas pratiques - Utiliser des outils informatisés pour la gestion des achats Gérer les stocks et entrepôts - Déterminer les niveaux de stock optimaux pour assurer une disponibilité adéquate des produits - Suivre et contrôler les mouvements de stock dans les entrepôts - Appliquer des méthodes de gestion des stocks pour éviter les surstocks et les ruptures de stock - Optimiser l'organisation des entrepôts pour une meilleure efficacité opérationnelle - Mettre en pratique la gestion des stocks et des entrepôts à travers des cas pratiques - Utiliser des systèmes informatisés de gestion des stocks Assurer le transport et la distribution - Planifier et organiser le transport des marchandises vers les différents points de livraison - Gérer les modes de transport (route, air, mer, rail) en fonction des besoins et des contraintes - Assurer le suivi et la traçabilité des expéditions pour garantir la livraison à temps - Gérer les opérations douanières et les formalités d'exportation/importation - Mettre en pratique la gestion du transport et de la distribution à travers des cas pratiques - Utiliser des solutions technologiques pour optimiser le transport Gérer les commandes et le service client - Mettre en place des processus efficaces de gestion des commandes clients - Traiter les commandes de manière rapide et précise pour assurer la satisfaction des clients - Gérer les retours de marchandises et les réclamations clients - Fournir un service client de qualité et résoudre les problèmes logistiques - Mettre en pratique la gestion des commandes et du service client à travers des cas pratiques - Utiliser des systèmes informatisés de gestion des commandes Optimiser et améliorer de façon continue en Logistique - Identifier les opportunités d'optimisation dans la chaîne logistique - Appliquer des méthodes d'amélioration continue pour réduire les coûts et améliorer la performance - Évaluer les résultats et les indicateurs clés de performance logistique