LICENCE PROFESSIONNELLE Commercialisation Produits et Services
CFA régional Jean Bosco
LES OBJECTIFS DE LA FORMATION
Développer et maintenir ses connaissances sur ses produits et les produits concurrents
Anticiper les besoins de la clientèle potentielle
Organiser son temps de travail et ses déplacements en fonction d'objectifs commerciaux
Etre à l'écoute des besoins évolutifs des clients
Négocier (et conclure !) avec des interlocuteurs techniques de haut niveau
Présenter clairement des arguments persuasifs
LES COMPETENCES VISEES
Les compétences d'ordre commercial
Assurer la veille concurrentielle, commerciale et environnementale d'une entreprise
Participer à la mise en place de la politique commerciale
Mener une prospection
Conclure les marchés et établir les contrats d'achat
Négocier en appréhendant les spécificités culturelles de ses partenaires institutionnels et commerciaux
Développer et respecter la qualité de service client
Contrôler et évaluer la rentabilité de l'implantation et/ou du marché
Les compétences d'ordre managérial
Gérer les ressources
Gérer les situations de conflit
Mobiliser et animer une équipe
Évaluer les performances et développer les compétences individuelles
Les compétences d'ordre organisationnel
Adapter les ressources aux contraintes de l'activité
Maîtriser les outils de gestion
Respecter les normes de productions
Organiser les flux d'approvisionnement
Référencer, gérer et évaluer la fiabilité d'un parc de fournisseurs
Élaborer le cahier des charges des fournisseurs
Superviser la bonne exécution des contrats.
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