Le coaching individuel
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Objectifs
Permettre à l'opérateur de prendre confiance dans la conduite de son poste de travail en vue de développer son autonomie.
Savoir réagir en cas de problèmes
Savoir communiquer avec sa hiérarchie
Savoir réagir en cas de problèmes
Savoir communiquer avec sa hiérarchie
Programme
1ère étape : planification de l'intervention :
Elaboration d'un contrat précisant
les modalités de l'accompagnement
identification d'un groupe pilote de xxxxx personnes : à définir
4 heures / stagiaires
Sur le poste de travail
individuellement
Accès à la documentation
Les engagements réciproques :
Plan de prévention
Conditions financières
Planning
autre : à préciser
Le périmètre couvert par le coaching :
Poste complet
Le cadre éthique et déontologique :
Règles Entreprise
2ème étape : Mise en œuvre :
Echanges avec l'opérateur pour faire émerger les problématiques récurrentes résolues et non résolues :
Utilisation d'une grille de questionnement ECOBA
Apport d'informations théoriques :
sur le métier
l'organisation du travail au poste
Rédaction d'un suivi par opérateur intégrant :
Les sujets abordés
Les difficultés rencontrées
Les questions auxquelles l'intervenant à su et celles auxquelles il n'a pas su répondre
Présentation d'une synthèse de la démarche par l'intervenant
3ème étape : Mesure de l'efficacité du coaching :
Mesure du niveau de satisfaction des opérateurs et des parrains en terme de prise d'autonomie par l'entreprise.
4ème étape : Ajustement et prise de décision :
Apport de correctifs sur la méthodologie mise en œuvre sur le groupe pilote : Entreprise + ECOBA
Prise de décisions sur la poursuite de l'action : Entreprise + ECOBA
Elaboration d'un contrat précisant
les modalités de l'accompagnement
identification d'un groupe pilote de xxxxx personnes : à définir
4 heures / stagiaires
Sur le poste de travail
individuellement
Accès à la documentation
Les engagements réciproques :
Plan de prévention
Conditions financières
Planning
autre : à préciser
Le périmètre couvert par le coaching :
Poste complet
Le cadre éthique et déontologique :
Règles Entreprise
2ème étape : Mise en œuvre :
Echanges avec l'opérateur pour faire émerger les problématiques récurrentes résolues et non résolues :
Utilisation d'une grille de questionnement ECOBA
Apport d'informations théoriques :
sur le métier
l'organisation du travail au poste
Rédaction d'un suivi par opérateur intégrant :
Les sujets abordés
Les difficultés rencontrées
Les questions auxquelles l'intervenant à su et celles auxquelles il n'a pas su répondre
Présentation d'une synthèse de la démarche par l'intervenant
3ème étape : Mesure de l'efficacité du coaching :
Mesure du niveau de satisfaction des opérateurs et des parrains en terme de prise d'autonomie par l'entreprise.
4ème étape : Ajustement et prise de décision :
Apport de correctifs sur la méthodologie mise en œuvre sur le groupe pilote : Entreprise + ECOBA
Prise de décisions sur la poursuite de l'action : Entreprise + ECOBA
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