La prospection client

CCIT de l'Allier

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 03 - Moulins
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs

  • Adapter ses méthodes de prospection à un contexte particulier.

  • Appliquer des techniques de prospection et de relance clients/prospects.

  • Contrer les objections des prospects.

  • Définir et atteindre ses objectifs de prospection.
Programme
1. Prospection et relance à distance

  • Analyser la situation actuelle et le portefeuille.

  • Préparer son action de prospection/relance et définir les bons objectifs.

  • Adapter ses supports de prospection (visio / plateform / téléphone).

  • Savoir présenter son offre avec un CAP : Caractéristique Avantage Preuve.

  • Franchir les barrages avec méthode : standards, secrétariats.

  • Lever les objections dans un contexte de crise économique et/ou sanitaire.

2. Les techniques de prospection en contexte de crise


  • Définir ses objectifs.

  • Mettre en place les bonnes techniques pour arriver à ses objectifs :

  • Construire une trame et des scenarii.

  • Adapter son mode de communication (mots, ton, non-verbal).

  • Travailler son écoute active.

Option : un accompagnement individuel peut être proposé à la suite de cette formation collective. Nous consulter.

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