GESTION DES CONFLITS - RETABLIR LES CONDITIONS DE COOPERATION DANS VOS EQUIPES

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 60 - Senlis
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  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme
Objectifs

  • Savoir identifier les sources du conflit

  • Faire verbaliser les blocages, frustations à l'origine du conflit

  • Appréhender les outils de résolution de conflits et adapter sa posture

  • Créer un engagement sur le long terme
Programme
Identifier les sources du conflit

La définition du conflit

Les étapes et degrés du conflit

Les postures facilitantes de la résolution de conflit

Le pouvoir des émotions dans le conflit

Éveiller les consciences en mode maïeutique

Les outils de la résolution de conflit

La visualisation des étapes du conflit

La CNV en pratique

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