Gerer son temps et gagner en efficacite

ARFAB Bretagne

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Objectifs

Optimiser son temps et gérer son stress face aux tâches multiples et aux sollicitations.

Utiliser avec pertinence les matrices d'Eisenhower, SMART et NERAC pour gérer et organiser les priorités.

Connaître les outils numériques qui font gagner du temps

Maîtriser les attitudes pour communiquer un refus à un client en maintenant une relation de qualité

Programme

Comprendre sa propre représentation du temps.

Réaliser quelle est notre perception du temps disponible

Prendre en compte l'image renvoie un artisan surchargé

Connaitre les périodes de la journée où on est le plus efficace et préserver son l'énergie

Gérer son stress face à la pression du temps.

Reconnaitre les signaux du stress et réagir

Analyser l'utilisation de son temps et prendre du recul

Connaitre les grands principes de la gestion du temps

Connaitre les facteurs externes et internes qui nous volent du temps

Saisir la différence entre l'efficacité et l'efficience.

Différencier les tâches urgentes et les tâches importantes.

Définir ses priorités et les gérer

Comprendre le rôle de la délégation (même sans équipe)

Utiliser les règles applicables chaque jour pour optimiser son temps

Connaitre les outils simples de planification et de priorisation

Connaitre les outils numériques qui sauvent du temps

Maîtriser son temps sans heurter ses clients

Savoir dire non avec discernement et diplomatie

Accepter et gérer les imprévus

Gérer efficacement ses emails et ses appels téléphoniques

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