Gerer les conflits inter-personnels

Nicomak

Non finançable CPF
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
En ligne
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 44 - Saint-Nazaire
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 44 - Loire-Atlantique
  • 49 - Maine-et-Loire
  • 53 - Mayenne
  • 72 - Sarthe
  • 85 - Vendée
Objectifs
  • Etre plus à l'aise dans la gestion des conflits
  • Concilier ses émotions sur le lieu professionnel
  • Savoir s'adapter à des auditoires variés, aux exigences multiples
  • Améliorer sa communication orale
Programme
Améliorer les relations d'équipe ou de service
  1. Dépasser les situations récurrentes
    • Identifier les jeux de pouvoir et de manipulation
    • Comprendre ses rôles préférés dans un conflit
    • Rompre avec ses habitudes
  2. Prendre sa part de responsabilité
    • Faire la différence entre déclencheur et cause
    • Interpréter de façon plus objective l'intention de l'autre
  3. Gérer la montée émotionnelle
    • Comprendre le mécanisme des émotions
    • Gérer et se protéger de la violence
  4. Travailler sa communication
    • Détecter les maladresses de langage
    • Apprendre à sortir des jugements
    • S'entraîner sur les 4 étapes clés d'une communication efficace : les faits, les sentiments, les besoins, la demande
  5. Développer son écoute active
    • S'entraîner aux 4 façons de répondre à un message agressif
    • Choisir son interprétation des paroles et des comportements des autres

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

PRÉVENIR, GÉRER LES CONFLITS ET AMÉLIORER LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE - Formation Certifiante pour Managers (E-learning + Distanciel avec formateur)

Centre de formation LiBRA Formation
LiBRA Formation
Finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

Gestion de conflits: Désamorcer les conflits dans les équipes avec la communication bienveillante

SAINT-BRIEUC
Centre de formation Capital Humain Formation
Capital Humain Formation
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise

ACCUEIL DU PUBLIC : PRÉVENIR LES CONFLITS ET SAVOIR GÉRER LES SITUATIONS SENSIBLES (avec sessions en Présentiel)

SAINT-LAURENT-DU-MARONI, PARIS 17E
Centre de formation LiBRA Formation
LiBRA Formation
Finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

Les formations les plus recherchées

Saint-Nazaire Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Développement personnel CPF Développement personnel en Ligne

Quelle est votre situation ?
Haut de page