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Formation Managers : gérer les situations difficiles

ORSYS INSTITUT

Non finançable CPF
Salarie
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
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Durée
2j - 14h00
Pré-requis
Aucun
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris
Objectifs
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Comprendre les différentes sources de conflit et savoir les éviter, Reconnaître et gérer ses émotions et celle de son interlocuteur, Développer une communication assertive et empathique, Désamorcer et résoudre les conflits à travers différentes stratégies.
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