• Concevoir des formations présentielles ou des classes virtuelles adaptées aux besoins des apprenants.

• Comprendre le processus d'apprentissage et la pédagogie pour adultes (andragogie).

• Définir un programme, des objectifs et un déroulé de formation adaptés aux compétences visées.

• Concevoir des activités collectives et des supports pédagogiques dynamiques.

• Centrer ses interventions sur les besoins des participants.

• Maîtriser les techniques d'animation, d'encadrement et de suivi d'un groupe d'apprenants.

• Savoir anticiper les blocages, limiter les abandons et stimuler les apprenants.

• Elaborer des procédures d'évaluation des acquis et des performances de l'action de formation.