Comment adapter ma communication web à mes cibles ?
Les comportements des consommateurs (trices) sur le web :
- Identifier le processus de décision pour communiquer juste : qui consomme, qui achète...
- Identifier les lieux consultés par mes sources : sites web, communautés, réseaux sociaux, médias sociaux...

Atelier
Comment faire de mon site web un canal de conversion efficace ?
- Le parcours client sur le web, lien entre outils sociaux et site web.
- Le site web : les fondamentaux pour convertir ses visiteurs en prospects :
* Créer une page web efficace.
* Créer des opportunités d'action.
* Construire le maillage interne : les liens.
* Collecter des contacts : la génération de leads.
- Le site e-commerce : les bonnes pratiques pour optimiser votre canal de vente digital :
* Créer une page produit pour déclencher l'achat.
* Les fondamentaux d'un site e-commerce qui rassure et engage.
* L'emailing et la newsletter : recruter, fidéliser et amener le/la consommateur (trice) jusqu'à votre site web :
- Les principales composantes d'un e-mailing.
- Position dans le parcours client.
- Planification et envoi.
* Savoir écrire pour le web et pour être lu : techniques fondamentales.

Atelier
Comment fédérer ma communauté grâce aux réseaux sociaux ?
- Stratégie de contenu : quoi et comment créer pour être vu.
- Introduction aux réseaux sociaux : animer votre communauté (Facebook, Twitter, LinkedIn...).
- Introduction aux médias sociaux : déployer votre stratégie de contenu vers votre communauté (You-tube, Instagram, votre blog ...).

Atelier
Comment améliorer ma visibilité sur le web ?
- Les liens sponsorisés (AdWords) : fondamentaux de la publicité ultra-ciblée.
- La publicité et l'affiliation : capitalisez sur le trafic des autres sites.
- Le netlinking : échangez des liens.
Atelier
Comment piloter l'activité marketing digital ?
- Concevoir votre plan de communication digital : quelles cibles, avec quels moyens, pour quels objectifs ?
- Les outils de pilotage : le plan d'action digital.
- Les outils de mesure de la performance : les indicateurs clés ou KPI.