1.   Développer sa connaissance de soi et des autres pour mieux gérer la relation avec ses collaborateurs

    • Assurer une communication individualisée selon le mode de communication de son interlocuteur

    • Identifier les besoins et les sources de motivation de ses collaborateurs

    • Identifier les sources de stress pour soi et pour son équipe et agir sur les bons leviers

2.   Se connaître et comprendre son mode de fonctionnement

    • Identifier les différentes manifestations de son profil dans son quotidien professionnel

    • Réfléchir aux impacts de son profil sur sa communication et son style de management

3.   Différencier son management en fonction du profil de ses collaborateurs

    • Inventorier les niveaux d'autonomie de chaque collaborateur dans l'équipe

    • Adapter sn style relationnel et managérial à la personnalité de chacun

    • Comprendre les spécificités générationnelles, leurs enjeux et leurs richesses

4.   Susciter et maintenir la motivation individuelle et collective

    • Identifier la démotivation et mener un entretien de remotivation

    • Découvrir les leviers et actions pertinentes pour (re)mobiliser son équipe

    • S'approprier les piliers du management collaboratif (confiance, coopération)

5.   Bâtir une communication managériale efficace, claire et bienveillante

    • Soigner la qualité de sa communication professionnelle : verbale, non-verbale, para-verbale

    • Mener une réunion d'équipe et recentrer les comportements inappropriés

    • Incarner la bienveillance et l'exemplarité dans ses rapports interpersonnels

6.   Gérer les tensions et les conflits interpersonnels au sein de l'équipe

    • Utiliser un vocabulaire adapté et bienveillant : critiquer sans démotiver

    • S'affirmer avec bienveillance et formuler un recadrage assertif

    • Dénouer et désamorcer les jeux psychologiques et les conflits interpersonnels