Créer et entretenir de bonnes relations professionnelles – Communiquer et s’organiser

1. La formation en résumé

La formation « Créer et entretenir de bonnes relations professionnelles – Communiquer et s’organiser » vise à renforcer les compétences relationnelles et organisationnelles des salariés intervenant auprès de particuliers employeurs dans le secteur de la petite enfance. Ce module met l’accent sur la communication efficace entre le salarié et l’employeur tout au long du contrat, incluant la gestion des échanges liés aux contrats, congés, conditions de travail et accompagnement des enfants. Le plus de cette formation réside dans son intégration au Bloc de compétences 01.02, offrant une approche structurée pour développer une posture professionnelle proactive, savoir argumenter, négocier et maintenir une relation de travail constructive et valorisante.

2. Les thèmes abordés

- Les spécificités de la relation de travail avec un particulier employeur.
- Les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
- L’entretien d’embauche : grandes étapes, préparation et impact de la première impression.
- L’estime de soi, l’image de soi et la confiance en soi.
- La démarche de recueil d’informations.
- Les transmissions orales et écrites : fonctions et supports.
- La gestion des imprévus et des priorités.
- La recherche d’efficacité par l’optimisation des temps.

3. Éléments de méthodologie de la formation

La formation adopte une pédagogie active et bienveillante, centrée sur le développement de compétences opérationnelles immédiatement applicables dans le contexte professionnel quotidien. Elle propose des outils et méthodes favorisant une communication adaptée, une organisation optimisée et une posture professionnelle affirmée, permettant aux participants de conduire des entretiens, négocier efficacement leur contrat, valoriser leur métier et gérer leur activité en fonction des besoins évolutifs du particulier employeur.