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Objectifs

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

– Maîtriser la relation client sous toutes ses dimensions
– Valoriser son rôle de conseil
– Acquérir les fondamentaux du métier de consultant en recrutement :
> Réaliser une analyse du marché pertinente
> Cibler les bonnes compétences
> Conduire des entretiens efficaces

Programme

A- Poser les bases de la relation client
– Définir le sujet
– Identifier les bases de la relation client entreprise et client candidat

B- Comprendre le besoin en recrutement
– Identifier le marché dans sa globalité
– Mener une découverte d'entreprise
– S'adapter au contexte de l'entreprise
– Identifier le besoin en recrutement et le poste

C- Savoir recruter de façon objective
– Appréhender le process de recrutement en cabinet
– Identifier et comprendre comment évaluer les différentes formes de compétences
– Questionner de façon objective

D- Conduire un entretien de recrutement
– Renforcer sa technique en conduite d'entretien
– Réaliser une synthèse de l'entretien et de la candidature
– Quelle suite donner à l'entretien ?

E- La relation client-candidat
– Entretenir une relation candidat
– Maîtriser les outils actuels

FOAD (en ouverture de session) :
– Revenir sur le cadre légal du recrutement
– Sensibiliser à la notion de Marque Employeur
– Appréhender les attentes des nouvelles générations