Complement de qualification secretariat
AFPA DR Entreprise Normandie
Cette action est destinée à un public déjà doté d’une certification de niveau 4 ou 5 dans la filière tertiaire, ces actions devront permettre d’actualiser les compétences acquises et de les compléter pour accroître la polyvalence ou acquérir une technicité complémentaire
La formation, en terme de durée et de contenu, est construite en fonction du positionnement individuel. Elle peut aller de 405 à 590 heures.
Le contenu ci-dessous est indicatif des possibilités de formation.
Il est prévu environ des heures de formation à distance en fonction du positionnement des stagiaires et de l'organisation pédagogique du centre de formation. Les ressources pédagogiques et l'accompagnement sont adaptés pour cette modalité (classes virtuelles, forum, etc.).
Accueil : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, savoir être en entreprise, compétences numériques .
Module 1. Gestion administrative : production de documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques - communication écrite et orale des informations - plannification et organisation des activités de l'équipe
Module 2. Gestion commerciale et ressources humaines : traitement des opérations administratives des achats et des ventes - réponse aux demandes d'information des clients et traitement des réclamations courantes - élaboration et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale - suivi administratif du personnel
Module 3. Techniques de base de la comptabilité : comptabilisation des documents commerciaux et bancaires - réalisation du suivi de la trésorerie - établissement et comptabilisation des déclarations de TVA - contrôle, justification et rectification des comptes
Module 4. Paie et déclarations sociales courantes : préparation du calcul et de l'édition des bulletins de paie - controle de l'édition des bulletins de paie et des déclarations sociales
Module 5. Module Métiers optionnel : Assistance exploitation logistique - Assistance qualité - Assistance administrative dans le secteur du bâtiment - Assistance administrative dans le médico-social -Phoning, relation clients - assistance commerciale - Assistance RH
Période en entreprise (4 semaines).
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Titre professionnel Secrétaire Assistant
BAC PRO Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (AGOrA)
Secrétariat - Assistant(e) de direction
