Module 1 : Introduction au Community Management
Définir les rôles et missions du Community Manager.
Identifier les spécificités des réseaux sociaux.
Analyser des cas pratiques et tendances émergentes.


Module 2 : Stratégie de communication digitale
Analyse des besoins de l'entreprise.
Introduction aux outils stratégiques (ex. : analyse SWOT).
Création d'une charte éditoriale.
Planification d'une stratégie alignée avec les objectifs commerciaux.

Module 3 : Rédaction et création de contenu
Techniques de storytelling.
Rédaction persuasive pour le web et les réseaux sociaux.
Conception graphique avancée pour le Community Management.
Création et montage de vidéos courtes adaptées aux plateformes.

Module 4 : Gestion des outils de Community Management
Meta Business Suite, Hootsuite, Buffer.
Planification et automatisation des publications.

Module 5 : Publicité digitale
Création de campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.
Optimisation des publicités pour maximiser les performances.
Suivi et analyse des performances publicitaires (ROI et KPI).

Module 6 : Analyse et reporting
Création de tableaux de bord personnalisés.
Utilisation avancée de Google Analytics.
Présentation de rapports professionnels et analyse des données.

Module 7 : Gestion de crise et modération
Identification et prévention des crises potentielles.
Gestion des critiques et interactions sensibles en ligne.
Application de stratégies en temps réel pour résoudre les crises.
Module 8 : Engagement communautaire et animation
Techniques avancées pour animer une communauté en ligne.
Création d'événements virtuels interactifs.
Collaboration avec des influenceurs pour renforcer la notoriété.

Module 9 : Collaboration inter équipe
Communication avec les équipes marketing et ventes.
Gestion des projets digitaux.
Utilisation d'outils collaboratifs pour la coordination inter équipe.

Module 10 : Projet final et évaluation
Conception d'une stratégie digitale complète.
Présentation des travaux lors d'une évaluation finale.
Feedback constructif et certification de fin de formation.