Communiquer avec tact et diplomatie

Comundi

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
1860 €
Durée
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Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 93 - Saint-Denis
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Communiquer sans agressivité.
Développer la coopération.
Améliorer sa capacité à convaincre.
Programme
Auto-diagnostic : quelle image renvoyez-vous ?
Transmettre ses messages avec tact.
S'adapter à l'autre pour communiquer avec diplomatie.
Garder le contrôle de soi et de sa communication pour éviter les dérapages.
Sortir d'une situation difficile ou délicate : techniques et comportements positifs.
Développer son “sens de l'approprié” : l'art de la délicatesse.

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