Communication non verbale
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Objectifs
- Prendre conscience de l'impact de votre communication non verbale en situation d'échanges personnels et professionnels.
- Connaître tous les éléments de la communication non verbale qui interagissent pour mieux se les approprier.
- Prêter attention à sa propre communication non verbale et valoriser sa communication non verbale pour faciliter votre communication.
Programme
Comprendre la communication non verbale
Identifier les expressions non verbales les plus courantes
Optimiser sa communication non verbale
Mise en application
- La place du non-verbal dans la communication
- Les composantes de la communication non-verbale : gestuelle, posture, regard, mimiques…
- Les émotions sous-jacentes
Identifier les expressions non verbales les plus courantes
- Connaître et déceler les non dits
- Connaitre son propre état émotionnel et son expression
- Savoir identifier les indices corporels de son interlocuteur
- Savoir comment les utiliser
Optimiser sa communication non verbale
- Adopter les bonnes attitudes pour impliquer son interlocuteur
- Travailler son attitude et sa gestuelle
- Identifier et différencier ses interlocuteurs pendant une réunion
Mise en application
- Utilisation de la communication non verbale lors d'une réunion
- Utilisation de la communication non verbale lors d'un entretien
- Utilisation de la communication non verbale lors d'une négociation
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