Comment optimiser le rebond commercial avec des professionnels – PCC32

La formation en résumé

Cette formation porte sur le rebond commercial et la vente additionnelle auprès de clients professionnels. Elle vise à permettre aux participants de repérer des opportunités de vente, de conduire un entretien structuré et de proposer des contrats adaptés aux risques professionnels. Les contenus abordent notamment la communication commerciale, la découverte des besoins, l’argumentation et le traitement des objections, jusqu’à la conclusion de l’échange.

Le programme

• Comprendre les enjeux et les principes du rebond commercial auprès des professionnels.


• Adapter ses attitudes, ses comportements et sa communication aux attentes des clients professionnels.


• Structurer l’entretien : entrée en relation, découverte, repérage des opportunités, argumentation et conclusion.


• Préparer les contacts, établir une synthèse client, définir des objectifs et pratiquer l’écoute active.


• Proposer des contrats liés aux risques professionnels : responsabilité civile, IARD, prévoyance et risques cyber.


• Traiter les objections à l’aide d’une méthodologie en quatre étapes.

Les compétences visées

• Repérer des opportunités de vente additionnelle lors d’un échange avec un professionnel.


• Conduire une découverte globale et faire émerger les besoins du client.


• Argumenter une offre de contrats adaptée aux risques professionnels.


• Traiter les objections et conclure un entretien commercial.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux professionnels intervenant dans la relation commerciale avec une clientèle professionnelle, notamment dans le secteur de l’assurance. Le niveau annoncé est celui du perfectionnement ; les participants peuvent viser le développement de leurs pratiques de rebond commercial et de vente additionnelle.