La digitalisation de la relation client poursuit son ascension et le développement des technologies numériques ainsi que de l'intelligence artificielle demandent à la fois des compétences pointues et de la polyvalence.
Publicité en ligne, référencement, contenu à haute valeur ajoutée et aujourd'hui "expertise en data", les projets à mener dans le domaine requièrent un chef d'orchestre capable, d'une part, d'articuler les actions de manière optimale et opérationnelle et, d'autre part, de maîtriser les coûts et les leviers pour atteindre les objectifs fixés.