Certificat de specialisation accueil-reception

GIP FCIP Alsace - GRETA-DAVA-DABM

Non finançable CPF

DemandeurEmploi / Etudiant

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le/la titulaire du certificats de spécialisation accueille les clients (es) et leur présente les prestations de l'établissement.
Il/elle les informe sur l'environnement touristique.
Il/elle traite les dossiers clients et en assure le suivi.
Il/elle facture les prestations et encaisse les paiements.
Il/elle gère le planning des réservations.
Il/elle pratique au moins deux langues étrangères.

Programme

Enseignement :
- Techniques de communication.
- 2 Langues Vivantes (anglais et allemand).
- Technologie professionnelle.
- Hébergement.

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