Certificat de specialisation accueil-reception
GIP FCIP Alsace - GRETA-DAVA-DABM
Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Objectifs
Le/la titulaire du certificats de spécialisation accueille les clients (es) et leur présente les prestations de l'établissement.
Il/elle les informe sur l'environnement touristique.
Il/elle traite les dossiers clients et en assure le suivi.
Il/elle facture les prestations et encaisse les paiements.
Il/elle gère le planning des réservations.
Il/elle pratique au moins deux langues étrangères.
Il/elle les informe sur l'environnement touristique.
Il/elle traite les dossiers clients et en assure le suivi.
Il/elle facture les prestations et encaisse les paiements.
Il/elle gère le planning des réservations.
Il/elle pratique au moins deux langues étrangères.
Programme
Enseignement :
- Techniques de communication.
- 2 Langues Vivantes (anglais et allemand).
- Technologie professionnelle.
- Hébergement.
- Techniques de communication.
- 2 Langues Vivantes (anglais et allemand).
- Technologie professionnelle.
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