Certificat de specialisation accueil-reception

GIP FCIP Alsace - GRETA-DAVA-DABM

Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 68 - Guebwiller
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs
Le/la titulaire du certificats de spécialisation accueille les clients (es) et leur présente les prestations de l'établissement.
Il/elle les informe sur l'environnement touristique.
Il/elle traite les dossiers clients et en assure le suivi.
Il/elle facture les prestations et encaisse les paiements.
Il/elle gère le planning des réservations.
Il/elle pratique au moins deux langues étrangères.
Programme
Enseignement :
- Techniques de communication.
- 2 Langues Vivantes (anglais et allemand).
- Technologie professionnelle.
- Hébergement.

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