▷ Offre de Formation BTS tourisme - 1ere et 2eme annee -en apprentissage avec Alternancia (Siège)

Public admis

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le BTS Tourisme forme des professionnels polyvalents capables d'informer, conseiller et accompagner des clients dans le domaine du tourisme. Ce diplôme vise à développer des compétences en gestion, commercialisation et communication, essentielles pour travailler dans des agences de voyages, des offices de tourisme, ou encore dans l'hôtellerie. Les étudiants apprennent à concevoir des prestations touristiques, à maîtriser les outils numériques et à s'adapter aux attentes d'une clientèle variée, en France comme à l'international.

Programme

Gestion de la relation clientèle touristique

Gestion de l'espace d'accueil
Conseil et vente de prestations touristiques
Suivi de la clientèle
Accompagnement des touristes

Élaboration d'une prestation touristique

Analyse de l'activité touristique
Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
Conception d'une prestation touristique
Diffusion d'une prestation touristique

Gestion de l'information touristique

Veille informationnelle
Traitement de l'information
Diffusion d'informations
Conservation de l'information

Culture générale et expression

Communication en langues vivantes étrangères LVA

Communication en langues vivantes étrangères LVB

Tourisme et territoires

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BTS tourisme - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

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