BTS tourisme - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

Alternancia (Siège)

Non finançable CPF
Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
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En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 14 - Caen
  • 76 - Rouen
  • 76 - Le Havre
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime
Objectifs
Le BTS Tourisme forme des professionnels polyvalents capables d'informer, conseiller et accompagner des clients dans le domaine du tourisme. Ce diplôme vise à développer des compétences en gestion, commercialisation et communication, essentielles pour travailler dans des agences de voyages, des offices de tourisme, ou encore dans l'hôtellerie. Les étudiants apprennent à concevoir des prestations touristiques, à maîtriser les outils numériques et à s'adapter aux attentes d'une clientèle variée, en France comme à l'international.
Programme
Gestion de la relation clientèle touristique
  • Gestion de l'espace d'accueil
  • Conseil et vente de prestations touristiques
  • Suivi de la clientèle
  • Accompagnement des touristes
Élaboration d'une prestation touristique

  • Analyse de l'activité touristique
  • Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
  • Conception d'une prestation touristique
  • Diffusion d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique

  • Veille informationnelle
  • Traitement de l'information
  • Diffusion d'informations
  • Conservation de l'information
Culture générale et expression

Communication en langues vivantes étrangères LVA

Communication en langues vivantes étrangères LVB

Tourisme et territoires


 

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