BTS - Services - Management Commercial Operationnel - En apprentissagedot

ESICIM ACADEMY

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
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En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 60 - Méru
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme
Objectifs

  • Assurer la veille informationnelle

  • Réaliser et exploiter des études commerciales

  • Vendre dans un contexte omnicanal

  • Entretenir la relation client

  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

  • Organiser l'espace commercial

  • Développer les performances de l'espace commercial

  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale

  • Évaluer l'action commerciale

  • Gérer les opérations courantes

  • Prévoir et budgétiser l'activité

  • Analyser les performances

  • Organiser le travail de l'équipe commerciale

  • Recruter des collaborateurs

  • Animer l'équipe commerciale

  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale

     
Programme
Programme de la formation
Module 1 : RNCP38362BC01 - Développement de la relation client et vente conseil (180 H)
Module 2 : RNCP38362BC02 - Animation, dynamisation de l'offre commerciale (150 H)
Module 3 : RNCP38362BC03 - Gestion opérationnelle (120 H)
Module 4 : RNCP38362BC04- Management de l'équipe commerciale (120 H)
Module 5 : Culture et communication (150 H)
Module 6 : Culture économique, juridique et managériale pour (120 H)
Module 6 : Compétences transversales (35H)
Module 7 : Mobilité (14H)
Module 8 : Projet pédagogique et professionnel

 

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