BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
LODIMA OUEST QUIMPER
Non finançable CPF
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).
Les missions réalisées lors de ce BTS sont :
Les missions réalisées lors de ce BTS sont :
- Communique et négocie avec les clients
- Exploite et partage les informations
- Organise et planifie l'activité
- Mets en oeuvre la politique
- Contribue à la croissance du chiffre d'affaire
- Maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication
Programme
Culture économique, juridique et managérialeCulture générale et expressionAnglaisRelation client et négociation de venteRelation client à distance et digitalisationRelation client et animation de réseaux
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