BTS negociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

LODIMA OUEST BRUZ

Non finançable CPF
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 35 - Bruz
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).

Les missions réalisées lors de ce BTS sont :

  • Communique et négocie avec les clients

  • Exploite et partage les informations

  • Organise et planifie l'activité

  • Mets en oeuvre la politique

  • Contribue à la croissance du chiffre d'affaire

  • Maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication 
Programme
Culture économique, juridique et managérialeCulture générale et expressionAnglaisRelation client et négociation de venteRelation client à distance et digitalisationRelation client et animation de réseaux

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